よくあるご質問

• Q:  クリスタルIPAをどこで買えますか？
  当サイトCRAFT X 公式ショップでしか買えません。毎月限定数量を生産しており、さらにCRAFT Xでは常にフレッシュなビールをお届けするために、醸造所からの直送のみで受け付けております。
• Q:  定期購入はずっと続けないといけないですか？ 止める方法は？
  配送予定日の17日前であればいつでもマイページからキャンセルができます。
  お申し込みから3回目の配送が完了するまでは、マイページではキャンセルができませんので、配送の17日前までにメールにてご連絡ください。
• Q:  定期購入を途中でキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか？
  定期配送が3回以上配送された後にキャンセルされた場合は、キャンセル料は一切かかりません。
  定期配送の3回目以前に解約された場合は、初回割引分（2,010円）のみがキャンセル料としてかかります。
• Q:  注文してから何日くらいで届きますか？
  到着日の指定がない場合は、１週間以内を目処に順次発送いたします。繁忙期は到着までお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。
• Q:  到着日時の指定はできますか？
  初回のお申し込みの際に指定可能です。また、2回目以降の配送についても、マイページより日時の指定が可能です。
• Q:  実家など配送先を変えることは可能ですか？
  はい、マイページから配送先を変更することができます。変更は配送予定日の10日前までになります。
• Q:  ギフト梱包はできますか？
  ギフト梱包はお受けしておりませんが、毎月マイページにて配送先を変更することが可能です。別の配送先をご指定いただくことで他の方へお送りすることができます。
  ※この際、受け取りが確実にできるタイミングでご購入ください。
• Q:  毎月24本購入することは可能ですか？
  ご購入いただく際にケース数量を「2」に変更いただき、購入手続きを行っていただくと毎月24本購入することができます。尚、CRAFT X 会員プログラムにお申し込みいただいた後でも、いつでもマイページから数量を変更することが出来ます。
• Q:  送料はかかりますか？
  CRAFT X 会員プログラムへお申し込みの方の商品の送料はCRAFT Xが負担致します。（離島・島しょ部など、一部地域では追加の送料が必要です。当サイトでご注文時に送料が表示されます。）
• Q:  季節限定ビールはいつ販売されますか？
  CRAFT X初となる季節限定ビールの販売は、今年の3月を予定しております。CRAFT X会員プログラムにお申し込みいただいた方には先行案内を致します。また、会員プログラムの会員特典として季節限定ビールの送料もCRAFT Xが負担致します。
• Q:  オリジナルグッズはいつ何が届きますか？
  初回購入時に、一つ目のオリジナルグッズの配送を予定しております。いまご購入いただい方限定で、初回はCRAFT X 限定ステッカーがオリジナルグッズとしてお届け致します。オリジナルグッズ2回目の発送は、4ヶ月目を予定しており、ビールに因んだグッズを造りお届けする予定です。お楽しみにお待ちください！